В Великобритании работодатели, которые на своей фирме контролируют электронную почту или статистику посещения сайтов, в случае нарушения новых правил о конфиденциальности личной информации служащих, будут привлекаться к ответственности, сообщает сегодня Independent (перевод на сайте Inopressa.ru).
Кодекс, опубликованный сегодня управлением комиссара по вопросам информации, имеет своей целью положить конец "подглядыванию" в стиле передачи "За стеклом", которое стало возможным благодаря созданию новых систем контроля.
Отныне начальство должно будет доказывать необходимость контроля и в большинстве случаев будет обязано сообщать работникам, если за ними ведется наблюдение. Грубые нарушения этих правил могут привести к тому, что руководителей фирм будут штрафовать согласно положениям Акта о защите информации, принятого в 1998 году.
Кодекс предупреждает работодателей о необходимости соблюдения ст. 8 Акта о правах человека. Данная статья провозглашает право на защиту личной и семейной жизни, а также личной переписки.
Хотя новые правила не исключают саму возможность контроля, они впервые определяют, какие действия являются неприемлемыми. В Кодексе говорится: "важно создать атмосферу, при которой уважение к личной жизни, защите информации, безопасности и конфиденциальности личных сведений будет рассматриваться как норма"
Теперь работодатели должны будут доказывать, что контроль за работником необходим для фирмы.
Однако кодекс устанавливает, что, если работодатель смог обосновать необходимость контроля за телефонными разговорами, электронной почтой и посещением сайтов, ему не требуется на это согласие работника.
Кодекс призывает работодателей отказаться от сбора личной информации о сотрудниках, которая является "нерелевантной или избыточной" с точки зрения трудовых отношений.
Дальнейшие рекомендации требуют от работодателей четко определять любые ограничения, касающиеся использования электронной почты и интернета. Так, например, простой запрет на "оскорбительные материалы" вряд ли позволит сотрудникам понять, что разрешено, а что нет. Работодатели должны привести примеры оскорбительных материалов, содержащих, например, расистские высказывания или изображения обнаженных людей, говорится в кодексе.
Масштаб проблемы злоупотребления электронной почтой и интернетом на рабочем месте был предметом исследования, проведенного недавно юридической фирмой Klegal совместно с журналом Personnel Today. Выяснилось, что в прошлом году количество дисциплинарных взысканий, связанных со злоупотреблением электронной почтой и интернетом на работе, превзошло число взысканий за другие нарушения, такие, как, например, насильственные действия, нарушения санитарных норм и техники безопасности. Выяснилось также, что одной из трех самых распространенных причин увольнения была рассылка порнографических сообщений.
"Я признаю, что различные технологические нововведения делают идею контроля более привлекательной. Понятно, что работодатели хотят контролировать использование электронной почты и интернета", - отмечает Ричард Томас, комиссар по вопросам информации.
"Хотя Акт о защите информации находит свое применение, существует вакуум в том, что касается норм поведения. Новый кодекс решает эту проблему и устанавливает, что является допустимым, а что - нет".
"Работодатели должны крепко подумать, прежде чем начинать тотальный контроль. Тайный контроль, особенно с использованием телекамер, должен применятся только в исключительных случаях. Мы будет довольно жестко относится как к нерегулярному, так и к постоянному контролю", - говори Томас.
Методы контроля
Электронная почта. Многие компании используют специальные "фильтры", которые контролируют содержание и адреса всех электронных сообщений, отсылаемых и получаемых служащими. Программы могут предупреждать работодателей о разного рода злоупотреблениях электронной почтой и позволяют определять, сколько времени сотрудники проводят, переписываясь с друзьями или интернет-магазинами.
Интернет. На рынке представлены сотни программ, которые позволяют компаниям контролировать процесс пользования интернетом. Большинство из них имеют встроенный инструмент цензуры, который запрещает посещать порно-сайты, а также имеют средства, позволяющие отследить, какие сайты посещал служащий. Они также могут предупреждать руководство в случае слишком частого посещения сайтов, не связанных с рабочей деятельностью, например, интернет-магазинов. Детекторы спама помогают работодателям составить представление о том, как их работники пользуются интернетом, поскольку спаммеры перехватывают адреса электронной почты, которые работники оставляют на посещаемых сайтах.
Телефон. Системы контроля, так называемые "маршрутизаторы", используются уже давно. Они позволяют работодателям записывать все переговоры, а также держать записи номеров входящих и исходящих звонков. Специальные программы позволяют быстро определить, какие служащие слишком часто звонят по личным делам.
